Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и гарантиями доставки подарков:
Обработка заказа
После того, как Ваш заказ получен, мы начинаем компоновать заказанную подарочную корзину, оформлять подарок и готовить его к доставке. Чем подробней Вы сделаете заказ (заполнив Анкету получателя, Особые пожелания и т.п.), тем качественней и удачней мы создадим Ваш подарок!
Процесс обработки Вашего заказа состоит из:
- компоновки заказанной подарочной корзины,
- ее оформления и подготовки к доставке,
- доставки и оповещения о доставке.
К процессу обработки Вашего заказа мы относимся очень внимательно и бережно, именно поэтому гарантируем высокое качество наших услуг. Если у нас возникнут какие-либо трудности с Вашим заказом, мы обязательно свяжемся с Вами по указанному телефону или e-mail.
Стоимость доставки
Доставка в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве и Минске осуществляется бесплатно. Доставка в окрестностях этих городов в пределах 75 км составит 25$, 150 км - 37$. Стоимость доставки в большинство других городов и регионов осуществляется бесплатно, в их области составляет от 25$, но всегда обсуждается индивидуально.
Сроки и время доставки
Доставка осуществляется в дневные и вечерние часы с 9.00 до 23.00, но мы не можем гарантировать доставку в точное время. Однако принимаем Ваши пожелания о дневной или вечерней доставке. Особые заказы с иными требованиями могут обсуждаться индивидуально.
Пожалуйста, размещайте Ваш заказ минимум за два рабочих дня до его доставки, в этом случае мы гарантируем своевременную доставку и превосходный подарок. Все же мы обещаем доставку подарков в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве и Минске на следующий рабочий день (с понедельника по субботу), если заказ сделан до 12.00 по московскому времени, исключая выходные дни и праздники. Мы также можем осуществить срочную доставку подарков в этот же день с доплатой, для этого отметьте в процессе оформления заказа специальный пункт. При этом содержание подарка может измениться. Мы предложим лучшие альтернативные варианты, равные или большие по стоимости и качеству заказа. Уровень, идея и стоимость подарка будут бережно сохранены и согласованы с Вами.
Технология доставки
Получив Ваш заказ, мы, прежде всего, свяжемся по телефону с получателем подарка и договоримся о времени доставки. Если же получателя не окажется дома во время доставки мы либо оставим подарок у соседей с Вашего согласия, оставив записку получателю с необходимыми данными, либо оставим записку получателю с просьбой связаться с нашими флористами для определения более удобного времени доставки (в этом случае может потребоваться доплата за дополнительную доставку).
Статус заказа
Сделав заказ в нашей компании, вы получите номер Вашего заказа, с помощью которого Вы всегда сможете проверить текущий статус Вашего заказа. Вы можете это сделать, либо связавшись с нами, либо на нашем сайте. Просто наберите номер заказа, и Вы мгновенно получите информацию о нем по e-mail.
Кроме этого при каждой смене статуса заказа мы будем посылать Вам оповещение. Таким образом, Вы всегда будете в курсе того, на какой стадии находится Ваш заказ.
Праздничная доставка
В связи с тем, что в праздники и пики флористических сезонов количество заказов резко возрастает, мы просим Вас делать заказ на эти дни заблаговременно (хотя бы за два-три дня), иначе мы не можем обещать доставку в указанную Вами дату. Пожалуйста, будьте более внимательны и заботьтесь о заказах заранее в следующие праздники: Новый Год и Рождество, День Святого Валентина, 8 марта, Пасха.
География доставки
Мы доставляем подарки домой, в офисы и пр. Но в любом случае мы просим Вас указывать максимально полную информацию, точный адрес и телефон, другие контакты и возможные трудности для курьера при доставке. Если Вы хотите сделать заказ в кафе, ресторан, больницу или другие особые места, свяжитесь с нами и постарайтесь предоставить максимум информации для качественной доставки.
Мы осуществляем доставку в самых крупных городах России и СНГ: Москве, Санкт-Петербургу Киеву и Минск а также многим других горордам СНГ и зарубежья согласно нижеуказанному списку. Если Вы желаете заказать доставку в другой город - свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное для выполнения Вашего заказа.
РОССИЯ
Абакан , Адлер , Азов , Альметьевск , Анапа , Ангарск , Аразамас ,
Армавир , Архангельск , Астрахань , Балаково , Балтийск , Барнаул , Белгород ,
Белово , Бийск , Биробиджан , Благовещенск , Братск , Брянск , Великий Новгород
, Владивосток , Владикавказ , Владимир , Волгоград , Волгодонск , Волжск , Волжский
, Вологда , Воркута , Воронеж , Выборг , Гатчина , Геленджик , Дзержинск , Димитровград
, Екатеринбург , Елабуга , Елизово , Зеленоград , Зеленодольск , Иваново , Ижевск
, Иркутск , Йошкар-Ола , Казань , Калининград , Калуга , Кемерово , Киров , Кисловодск
, Коломна , Комсомольск-на-Амуре , Королев , Костомукша , Кострома , Краснодар
, Красноярск , Кронштадт , Курган , Курск , Липецк , Магадан , Магнитогорск ,
Махачкала , Мегион , Москва ,
Мурманск , Муром , Набережные Челны , Нажний Тагил , Нарьян-Мар , Находка , Нижневартовск
, Нижнекамск , Нижний Новгород , Новокузнецк , Новороссийск , Новосибирск , Новочебоксарск
, Новый Уренгой , Норильск , Обнинск , Омск , Орел , Оренбург , Пенза , Первоуральск
, Пермь , Петровск , Петрозаводск , Петропавловск-Камчатский , Псков , Ростов-на-Дону
, Рязань , Санкт-Петербург
, Самара , Саранск , Сарапул , Саратов , Саров , Свияжск , Северодвинск , Сергач
, Смоленск , Сочи , Ставрополь , Сургут , Сыктывкар , Таганрог , Тамбов , Тверь
, Тобольск , Тольятти , Томск , Тула , Тюмень , Улан-Удэ , Ульяновск , Усолье-Сибирское
, Уссурийск , Уфа , Ухта , Хабаровск , Ханты-Мансийск , Чебоксары , Челябинск
, Череповец , Черкесск , Чита , Шелехов , Электросталь , Элиста , Южносахалинск
, Якутск , Ярославль.
УКРАИНА
Винница
, Днепродзержинск , Днепропетровск , Донецк , Житомир , Запорожье , Запорожье
,Киев , Кировоград , Кривой Рог
, Луганск , Луцк , Львов , Мариуполь , Мелитополь , Николаев , Одесса
, Полтава , Севастополь , Симферополь
, Сумы , Тернополь , Харьков
, Херсон , Черкассы , Чернигов.
ЛАТВИЯ
Вентспилс , Даугавпилс , Екабпилс , Йелгава , Лиепая , Огре , Олайне , Рига ,
Юрмала.
ЛИТВА
Акмене , Алитус , Аниксчай
, Бирзай , Бирстонас , Варена , Визагинас , Вилкавишкис , Вильнюс , Друскининкай
, Зилале , Зилупе , Игналина , Йонава , Йонискис , Кайзиадорис , Каунас , Кедайняй
, Кельме , Клайпеда , Кретинга , Купискис , Лаздияй , Мазейкяй , Мариямполе ,
Молетай , Неринга , Пакруожис , Паланга , Паневезис , Пасвалис , Плунге , Приенай
, Радвилискис , Расейняй , Рокискис , Сакяй , Сальчининкай , Свенчионис , Сирвинтос
, Скуодас , Таураге , Тельшяй , Тракай , Укмерге , Утена , Шауляй , Юрбаркас.
ЭСТОНИЯ
Абья-Палуйя , Антсла , Валга
, Вома , Вору , Йови , Йогева , Калласте , Кардла , Карски-Нуя , Кейла , Кера
, Кивиоли , Килинги-Номме , Котла-Ярве , Кунда , Куре , Лихула , Локса , Маарду
, Мойскалуа , Муствее , Нарва , Нарва-Йоэсуу , Отепаа , Пайде , Пальдиски , Парну
, Польва , Польтсамаа , Пусси , Раквере , Ральпа , Рапина , Сааренаа , Сауэ ,
Силламае , Сильянди , Синди , Сууре-Йаани , Таллинн , Тамсалу , Тапа , Тарту ,
Торва , Тури , Хаапсалу , Эльва.
БЕЛАРУСЬ
Барановичи , Бобруйск , Борисов , Брест , Вилейка , Витебск , Воложин , Гомель
, Гродно , Держинск , Жодино , Кобрин , Марьина Горка , Минск , Могилёв , Молодечно
, Орша , Полоцк , Смолевичи , Сморгон , Столбцы , Толочин , Червень.
КАЗАХСТАН
Аксай , Актау , Актюбинск , Алма-Аты , Астана , Атырау , Джамбул
, Караганда , Кокчетай , Кустанай , Павлодар , Петропавловск , Рудный , Семипалатинск
, Темирнтау , Уральск , Усть-Каменогорск.
МОЛДОВА
Бендеры , Кишинев
, Тирасполь.
УЗБЕКИСТАН
Ташкент
АЗЕРБАЙДЖАН
Баку
КИРГИЗСТАН
Бишкек
АРМЕНИЯ
Ереван
ГРУЗИЯ
Тбилиси
